Маркетолог
<p>Мы в поисках маркетолога.</p> <p>Обязанности:</p> <p>1. Аналитика продаж и маркетинга</p> <ul> <li>формирование регулярных отчётов по продажам, лидам, сделкам, клиентам и каналам привлечения;</li> <li>анализ воронки продаж: от первого касания до квалификации лида, расчёта ставки, подписанной заявки, перевозки и повторного обращения;</li> <li>анализ эффективности источников лидов: сайт, формы, входящие звонки, почта, рекламные каналы, базы;</li> <li>подготовка выводов по динамике продаж, конверсии, качеству лидов и работе с клиентами;</li> <li>выявление проблемных зон и точек роста в продажах, маркетинге и клиентском сервисе.</li> </ul> <p>2. Работа с клиентской базой</p> <ul> <li>пополнение, актуализация и очистка клиентских и потенциальных баз;</li> <li>сегментация базы по направлениям, видам перевозок, отраслям, типам грузов, потенциалу и активности клиентов;</li> <li>обогащение базы дополнительной информацией: контакты, сайты, сфера деятельности, ЛПР, история взаимодействий;</li> <li>формирование целевых списков клиентов для проработки отделом продаж;</li> <li>анализ активности клиентов, повторных обращений и причин снижения интереса.</li> </ul> <p>3. Анализ LTV и клиентского потенциала</p> <ul> <li>анализ клиентской ценности и повторных продаж;</li> <li>выявление наиболее перспективных клиентских сегментов;</li> <li>подготовка предложений по удержанию и развитию клиентов;</li> <li>анализ клиентов с высоким потенциалом для повторных продаж;</li> <li>участие в разработке подходов к классификации клиентской базы.</li> </ul> <p>4. NPS и клиентский опыт</p> <ul> <li>организация и проведение NPS-опросов;</li> <li>сбор и структурирование обратной связи от клиентов;</li> <li>анализ причин низких и высоких оценок;</li> <li>подготовка рекомендаций для отдела продаж, логистики и руководства;</li> <li>контроль динамики удовлетворённости клиентов и качества сервиса.</li> </ul> <p>5. Пресейл и входящие обращения</p> <ul> <li>первичная обработка входящих звонков, заявок с сайта, форм и почты;</li> <li>квалификация обращений и передача целевых лидов менеджерам по продажам;</li> </ul> 7-8-2026T12:3:59+03:00 ООО "Интер-фрейт"
Минск BY
ООО "Интер-фрейт"
BYR
MONTH
2000
2600
Мы в поисках маркетолога.
Обязанности:
1. Аналитика продаж и маркетинга
- формирование регулярных отчётов по продажам, лидам, сделкам, клиентам и каналам привлечения;
- анализ воронки продаж: от первого касания до квалификации лида, расчёта ставки, подписанной заявки, перевозки и повторного обращения;
- анализ эффективности источников лидов: сайт, формы, входящие звонки, почта, рекламные каналы, базы;
- подготовка выводов по динамике продаж, конверсии, качеству лидов и работе с клиентами;
- выявление проблемных зон и точек роста в продажах, маркетинге и клиентском сервисе.
2. Работа с клиентской базой
- пополнение, актуализация и очистка клиентских и потенциальных баз;
- сегментация базы по направлениям, видам перевозок, отраслям, типам грузов, потенциалу и активности клиентов;
- обогащение базы дополнительной информацией: контакты, сайты, сфера деятельности, ЛПР, история взаимодействий;
- формирование целевых списков клиентов для проработки отделом продаж;
- анализ активности клиентов, повторных обращений и причин снижения интереса.
3. Анализ LTV и клиентского потенциала
- анализ клиентской ценности и повторных продаж;
- выявление наиболее перспективных клиентских сегментов;
- подготовка предложений по удержанию и развитию клиентов;
- анализ клиентов с высоким потенциалом для повторных продаж;
- участие в разработке подходов к классификации клиентской базы.
4. NPS и клиентский опыт
- организация и проведение NPS-опросов;
- сбор и структурирование обратной связи от клиентов;
- анализ причин низких и высоких оценок;
- подготовка рекомендаций для отдела продаж, логистики и руководства;
- контроль динамики удовлетворённости клиентов и качества сервиса.
5. Пресейл и входящие обращения
- первичная обработка входящих звонков, заявок с сайта, форм и почты;
- квалификация обращений и передача целевых лидов менеджерам по продажам;