Специалист по работе с клиентами

i-Concierge - единственная компания в сфере консьерж-услуг, предлагающая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту по всему миру. Мы предоставляем премиальные услуги персональных ассистентов круглосуточно, 365 дней в году. Наши профессиональные ассистенты готовы выполнить любые поручения клиентов, позволяя им сэкономить драгоценное время и наслаждаться ЖИЗНЬЮ. Политика нашей компании заключается в том, чтобы быть надежным другом и партнером для каждого клиента. Специалист должен стремиться к созданию искренних и доверительных отношений с клиентами, чтобы они всегда чувствовали себя комфортно и уверенно, зная, что все их запросы будут решены быстро и качественно. Важно, чтобы специалист был готов работать в условиях многозадачности и ориентированности на клиента.

В связи с увеличением количества проектов мы приглашаем в нашу дружную команду специалиста по работе с клиентами!

Что будет входить в обязанности:

• Обработка входящих запросов клиентов по телефону, электронной почте и через мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram).
• Быстрый поиск информации в интернете.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная, устная и письменная речь.
• Высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику.
• Умение быстро наладить контакт, доброжелательность в общении.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в компании.
• Опыт работы в кол-центре станет значительным преимуществом.

Условия:

• Комфортные условия труда.
• Оплачиваемое обучение.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Удобное расположение офиса вблизи станций метро "Пролетарская", "Первомайская" и "Площадь Победы".
• Молодой и дружный коллектив.
• Уроки английского языка.
• Чай, кофе, печеньки в офисе.
• График работы контакт центра:2/2 с 21:00 до 9:00.
• Трудоустройство согласно ТК РБ.