Специалист по работе с клиентами
<p>Нам важны:</p> <ul> <li>Отличные коммуникативные навыки и грамотная деловая переписка.</li> <li>Умение работать с возражениями и строить доверительный диалог.</li> <li>Навыки разрешения конфликтных ситуаций и стремление оставить каждого партнера довольным.</li> <li>Умение работать в условиях многозадачности.</li> <li>Стрессоустойчивость.</li> <li>Быстрая обучаемость и способность адаптироваться к изменениям.</li> <li>Уверенное владение ПК (браузеры, офисные программы), опыт работы на macOS приветствуется.</li> <li>Навыки самоорганизации и эффективного управления временем.</li> <li>Эмпатия и желание обнять весь мир.</li> <li>Умение отдыхать и поддерживать баланс.</li> </ul> <p>Чем предстоит заниматься:</p> <ul> <li>Быстро, эффективно и заботливо отвечать на сообщения партнеров в онлайн-чате, по телефону и электронной почте.</li> <li>Оперативно улаживать конфликтные ситуации и решать проблемы, с которыми сталкиваются партнеры.</li> <li>Возвращать к сотрудничеству партнеров, приостановивших работу: выявлять причины, вырабатывать индивидуальные решения, транслировать преимущества размещения на платформе и отрабатывать возражения.</li> <li>Помогать партнерам улучшать рабочие процессы и ассортимент для повышения их эффективности на площадке.</li> <li>Сопровождать магазины, продающие товары на маркетплейсе: консультировать по процессам, техническим вопросам, условиям размещения и продвижения.</li> <li>Сообщать о багах, собирать пожелания от партнеров и передавать информацию руководителю, чтобы сделать Каталог Onlíner еще лучше.</li> <li>Работать с внутренними системами и CRM (Bitrix24) для ведения базы партнеров и истории взаимодействий.</li> </ul> 12-8-2025T10:41:0+03:00 ООО "ОНЛАЙНЕР"
Минск BY
ООО "ОНЛАЙНЕР"
BYR
MONTH
2000
0
Нам важны:
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная деловая переписка.
- Умение работать с возражениями и строить доверительный диалог.
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций и стремление оставить каждого партнера довольным.
- Умение работать в условиях многозадачности.
- Стрессоустойчивость.
- Быстрая обучаемость и способность адаптироваться к изменениям.
- Уверенное владение ПК (браузеры, офисные программы), опыт работы на macOS приветствуется.
- Навыки самоорганизации и эффективного управления временем.
- Эмпатия и желание обнять весь мир.
- Умение отдыхать и поддерживать баланс.
Чем предстоит заниматься:
- Быстро, эффективно и заботливо отвечать на сообщения партнеров в онлайн-чате, по телефону и электронной почте.
- Оперативно улаживать конфликтные ситуации и решать проблемы, с которыми сталкиваются партнеры.
- Возвращать к сотрудничеству партнеров, приостановивших работу: выявлять причины, вырабатывать индивидуальные решения, транслировать преимущества размещения на платформе и отрабатывать возражения.
- Помогать партнерам улучшать рабочие процессы и ассортимент для повышения их эффективности на площадке.
- Сопровождать магазины, продающие товары на маркетплейсе: консультировать по процессам, техническим вопросам, условиям размещения и продвижения.
- Сообщать о багах, собирать пожелания от партнеров и передавать информацию руководителю, чтобы сделать Каталог Onlíner еще лучше.
- Работать с внутренними системами и CRM (Bitrix24) для ведения базы партнеров и истории взаимодействий.