Приглашаем на работу специалиста отдела технической поддержки пользователей программных продуктов выпускаемых компанией сроком на 1 год.
Обязанности:
	- общение с клиентами по е-мейлу, компьютеру (online) на английском языке;
- анализ возникающих проблем и их решение;
- занесение во внутреннюю базу данных проблем и их решений;
- обучение клиентов пользованию программными продуктами компании;
- участие в окончательном тестировании производимых программных продуктов перед выпуском;
- cоздание кратких руководств по пользованию программными продуктами;
- обучение сотрудников внутри компании пользованию нашими программными продуктами.
Наши требования:
	- высшее образование, желательно с химическим уклоном (желательно в области аналитической, органической, физической химии или биохимии);
- желательно знание спектроскопии ЯМР, УФ, ИК, масс-спектрометрии, хроматографии;
- уверенный письменный (технический) английский; обязательно разговорный английский (не ниже Intermediate);
- знание операционной системы Windows на уровне продвинутого пользователя,
- очень желательно умение обращаться с реестром и командной строкой;
- знание Microsoft Office;
- приветствуется умение пользоваться Linux;
- приветствуется умение пользоваться Windows приложениями на Mac;
- дополнительным плюсом будет представление о SQL базах данных и сервисах Windows, а также знание программ ACD/Labs.