Чем предстоит заниматься:
- Подбор моделей товара, коммуникация с поставщиками и заказчиками (юр. лица и физ. лица), документальное сопровождение сделки на всех этапах и отгрузка товаров в офисе (выписка накладных в 1с 8.3 или фискальный чек);
- Обработка запросов юридических лиц, подготовка коммерческих предложений, выставление счетов, заключение договоров, контроль оплат и отгрузок;
- Обработка входящих заявок от клиентов (входящие звонки, почта, сайт магазина, каталог onliner, каталог deal, база клиентов). Без холодных звонков!
- Консультация и помощь выбора товара исходя из потребностей клиента;
- Работа с CRM-системами (МойСклад, QuadCRM);
- Общение с клиентами интернет-магазина по телефону, в мессенджерах, помощь в подборе компьютера и комплектующих, ноутбуков, сетевого оборудования, телекоммуникационного оборудования, печатной техники и др., консультация по работе интернет-магазина;
- Расчет стоимости сборки ПК по индивидуальному заказу клиента.
Процент по KPI.